Alsco Service WebApp
De Alsco-workflow
ALSCO biedt voor bijna elk beroep de juiste werkkleding als allround zorgeloos pakket. pakket. Voor de ter beschikking gestelde kleding zorgt ALSCO vooral voor de reiniging, het onderhoud en de reparatie en de bijbehorende logistiek. reiniging, onderhoud en reparatie en de bijbehorende logistiek.
De klanten van ALSCO worden in het systeem opgeslagen en de barcodes in de kleding worden toegekend. barcodes worden toegewezen aan de kledingstukken. Deze zijn individueel en kunnen dus gemakkelijk toegewezen. De kleding wordt opgeslagen in een wasmand of kastje in het bedrijf van de klant voor reiniging en De kleding wordt verzameld in een wasmand of kast die voor dit doel op het bedrijf van de klant is opgesteld voor reinigingsdoeleinden en ook voor diverse reparaties. Zodra de was door ALSCO is opgehaald, komt deze direct in de stomerij terecht. of in de service afdeling. Daarna wordt de werkkleding vers gewassen en gerepareerd en teruggestuurd naar de klant.
De uitdaging
De reparaties werden voorheen door de klanten met de hand geschreven op de daarvoor bestemde wisselgeld-herstelstrookjes en vervolgens aan de kleding bevestigd. wissellijsten en vervolgens aan de kleding bevestigd. Deze misstappen Deze briefjes waren van gewoon papier, dus ze konden eraf vallen of scheuren. Dit maakte het Daardoor was het niet altijd gemakkelijk om de slips en kledingstukken te identificeren. Een andere Een andere factor is dat veel klanten geen wijzigingsbladen bij de hand hadden of niet over de of geen tijd had om het reparatieverzoek met de hand op te schrijven.
De Toen de goederen bij ALSCO aankwamen, hebben de werknemers ook handmatig de handmatig in hun eigen systeem. Alleen dan kon het schoonmaken en reparaties konden plaatsvinden.
Het persoonlijke contact
Voor de eerste persoonlijke ontmoeting ontmoetten we elkaar op het hoofdkantoor in Keulen en namen we een gedetailleerde kijk en bekeek in detail de processen die nog niet door een mobiele interface werden aangestuurd. Ondertussen hebben we samen nagedacht over mogelijke workflows. In Vervolgens werd een workshop gehouden met de verantwoordelijke medewerkers en de functies voor de nieuwe functies met betrekking tot de nieuwe WebApp. Zodra deze waren gedefinieerd, maakten we de eerste passende ontwerpen en, na hun goedkeuring, de de uitvoering kon direct beginnen.
De nieuwe Alsco-workflow
Voor de creatie van de nieuwe WebApp konden we ons oriënteren op de bestaande verandering-herstel nota. Aangezien niets inhoudelijk moest worden aangepast alleen gedigitaliseerd moest worden, konden we de afzonderlijke gebieden overbrengen. Voor deze ontwikkelde een aantrekkelijke webinterface met VueJS, die de gebruiker door de gebruiker door het gegevensinvoerproces om het gebruik van de WebApp zo eenvoudig en zo aantrekkelijk mogelijk.
Op de startpagina van de ALSCO Service App wordt de barcode van het kledingstuk ingevoerd. De WebApp heeft toegang tot de camera en gebruikt deze om de barcode te scannen. barcode. OCR (tekstherkenning) wordt ook gebruikt om verdere gegevens van de barcode vast te leggen voor verificatie. De barcode kan ook handmatig worden ingevoerd. Zo wordt de klant wordt rechtstreeks via de barcode toegewezen en er is geen behoefte aan een extra registratie voor de klant.
Na het scannen kan het bijbehorende bericht direct worden ingevoerd, bijvoorbeeld kan rechtstreeks worden ingevoerd, bijvoorbeeld "knoop op jas ontbreekt". Zodra de gegevens zijn doorgegeven aan Alsco de huidige status van het rapport kan worden bekeken in de app.
Functie-ideeën
De WebApp zal binnenkort ook beschikbaar zijn als native app in de Apple en Google Play Store.
Vervolgprojecten
Momenteel wordt een interne communicatie-app ontwikkeld voor Alsco-medewerkers.
ALSCO is de specialist voor volledige textiellevering en textielverhuur op het gebied van image-, beschermings-, cleanroom- en werkkleding, evenals voor horecalinnen, vuilvangmatten en toilethygiëne.
Het verhaal begon in 1889 in Nebraska met een handdoekenservice, waaruit vervolgens een compleet nieuwe industrie ontstond. Tegenwoordig is ALSCO een wereldwijd opererend familiebedrijf met meer dan 1.500 medewerkers in 22 vestigingen alleen al in Duitsland. Meer dan 20.000 klanten stellen hier hun vertrouwen voor alle soorten textielvraagstukken.
